CarLab är en dansk nätbutik för bildelar som sedan 2003 har sålt reservdelar, tillbehör och utrustning till i stort sett alla bilmärken och -modeller.
Vi har över 164 märken och ett sortiment som spänner från underrede och kaross till interiör, motor och elektronik — sökbart direkt efter din bils märke, modell och årsmodell.
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst — se kontaktuppgifter och öppettider längst ner på sidan.
Företagsöversikt
| Butiksnamn | CarLab |
|---|---|
| Juridiskt namn | Carlab |
| Bolagsform | Enkeltmandsvirksomhed |
| Org.nr (CVR) | 27331939 |
| Grundat | 2003 |
| Adress | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk (endast administration — hämtning, lämning och kundbesök är inte möjligt) |
| Bransch | Bildelar och biltillbehör (e-handel) |
| Affärsmodell | Onlineförsäljning, B2C och B2B |
| Försäljningskanal | www.carlab.dk |
| Språk | Danska (standard), engelska, finska, franska, nederländska, italienska, norska, polska, spanska, svenska, tjeckiska, tyska (12 språk totalt) |
| Marknader | Danmark (huvudmarknad) samt övriga EU och Norge |
Sortiment
Sortimentet är organiserat både efter bilmärke/modell och produktkategori. De största kategorierna:
| Undervogn | 10.945 |
| Interiør | 6.751 |
| Transport | 5.060 |
| Karrosseri | 4.429 |
| Motor | 3.887 |
| Udstødning | 3.036 |
| Komfort | 968 |
| Lys & Lygter | 825 |
| Bilpleje | 752 |
| Elektronik | 412 |
Bilmärkessortiment: Delar och tillbehör anpassade specifikt för bilar från bl.a. Audi, BMW, Ford, Fiat, Hyundai, Citroën, Honda, Chevrolet, Alfa Romeo, Dodge och en lång rad andra märken — sökbart efter modell och årsmodell.
Katalogen omfattar totalt cirka 50.000 produkter.
Tjänster
01. Bilspecifik delsökning
"Välj bil"-funktionen hittar snabbt de delar och tillbehör som passar exakt din bils märke, modell och årsmodell.
02. Expertrådgivning
Kundtjänst hjälper dig hitta rätt vara om du är osäker på kompatibilitet eller montering.
03. Leverans
Skickas med GLS — vanligtvis 1-2 vardagars leveranstid.
04. Brett märkesutbud
Över 164 märken i lager, från stora namn till specialiserade tillbehörsmärken.
05. Retur och reklamation
14 dagars ångerrätt vid köp som privatperson, med standardiserad returblankett och hjälpsam kundtjänst.
Vad särskiljer CarLab
01. Brett och djupt sortiment
600+ kategori- och bilmodellsidor, så du kan navigera direkt till det som passar din bil.
02. Dansk kundtjänst
Kundtjänst tillgänglig vardagar 8-20 och helg 10-16 (centraleuropeisk tid).
03. e-mærket-certifierad
carlab.dk är en e-mærket-certifierad nätbutik — en oberoende kvalitetsmärkning som säkerställer korrekt och rättvis kundbehandling.
04. Många års erfarenhet
Grundat 2003 — över 20 års erfarenhet av att sälja bildelar och biltillbehör online.
Kundrecensioner
CarLab recenseras på Trustpilot, där vi har tusentals kundrecensioner.
Vem handlar hos CarLab
- Bilägare som själva reparerar eller uppgraderar sin bil
- Bilverkstäder och företagskunder (B2B)
- Kunder som letar tillbehör till en specifik bilmodell
- Kunder i Danmark och de övriga 28 länder vi levererar till
Märken vi säljer (urval av 164)
Bosch, Castrol, Autoglym, AutoStyle, ClimAir, Chemical Guys, Defa, Blaupunkt, Cobra, Foliatec, Energizer, Carpoint, Absaar, Depo, Dresco, Emuk.
Praktisk/teknisk profil
| Försäljningskanal | www.carlab.dk |
|---|---|
| Leveransländer | 28 länder — Danmark samt övriga EU och Norge |
| Fraktpartner | GLS |
| Leveranstid | 1-2 vardagar |
| Betalningsmetoder | Klarna, MobilePay, Viabill, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay |
| Valuta | DKK (bas) — även EUR, SEK, NOK, HUF, RON |
| Ångerrätt | 14 dagar vid privatköp (B2C) — ingen returrätt vid företagsköp (B2B) |
| Reklamationsrätt | 2 år |
| Returadress | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
| Tvistlösning | e-mærket (dansk konsumenttvistnämnd) — emaerket.dk |
Företagsbakgrund
CarLab grundades 2003 och har sedan dess sålt bildelar och biltillbehör online till danska och internationella kunder. CarLab är en del av en dansk företagsfamilj med bas i Holbæk, som även driver AutoPro (autonordic.com — biltillbehör), BoatLab (boatlab.dk — båtutrustning) och NauticPro (nauticpro.dk — marint tillbehör).
Kontaktinformation
| Adress | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
|---|---|
| Telefon | 70 277 388 |
| E-post | kundeservice@carlab.dk |
| Bank | Ringkjøbing Landbobank, reg. 7670, konto 0004598004 |
| Kundtjänst | Mån–fre 08.00–20.00 · Helg 10.00–16.00 · Helgdagar 10.00–15.00 (centraleuropeisk tid) |
| Administration | Mån–fre 08.00–16.00 |
Ovanstående tider gäller telefon, chatt och e-post. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med GLS, och leveranstiden är vanligtvis 1-2 vardagar.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt som privatkund (B2C) — det finns ingen returrätt vid företagsköp (B2B). Du har dessutom 2 års reklamationsrätt. Standardreturblanketten hittar du har, och returer skickas till Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk.
Är det säkert att handla hos CarLab?
Ja — carlab.dk är en e-mærket-certifierad nätbutik, en oberoende dansk kvalitetsmärkning med krav på bl.a. leveransvillkor, kundtjänst och klagomålshantering.
Säljer CarLab även till företagskunder?
Ja, CarLab säljer både till privat- och företagskunder (B2B).
Vilka länder levererar CarLab till?
Danmark (huvudmarknad) samt övriga 27 EU-länder och Norge — 28 länder totalt.
Hur kontaktar jag CarLab?
Telefon 70 277 388 eller e-post kundeservice@carlab.dk, vardagar 08–20 och helg 10–16 (centraleuropeisk tid).