Täältä löydät tietoa Carlab.dk:stä, siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä, asiakaspalvelusta, ohjeet ostoksen tekemiseen sekä aukioloajat. 

Odotamme, että saamme palvella sinua, ja jos sinulla on kysymyksiä, risuja tai ruusuja, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.

Osoite:

Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk, Tanska

(Tämä osoite on vain hallintoa varten. Nouto, palautus ja asiakaskäynnit eivät ole mahdollisia)

Tiedot:

Puhelin: +45-70 277 388
Sähköposti: kundeservice@carlab.dk
Internet:
Oikeudellinen nimi: Carlab
Yhtiömuoto: Toiminimi
SE/CVR: 27331939
Perustamisvuosi: 2003

Aukioloajat - Asiakaspalvelu & Myynti

Maanantai - Perjantai: 08.00 – 20.00
Viikonloppu: 10.00-16.00
Pyhäpäivät: 10.00-15.00

Yllä olevat ajat koskevat puhelinta, chattia ja sähköpostia. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Aukioloajat - Hallinto

Maanantai - Perjantai: 08.00 – 16.00

Asiakaspalvelupiste

Carlab.dk on e-merkitty verkkokauppa. Carlab.dk:lle on tärkeää, että tunnet saavasi asianmukaista palvelua. Jos olet eri mieltä asiasta tai päätöksestä, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä E-märketin kuluttajaneuvontaan tästä linkistä. E-märket tutkii asian tarkemmin ja käsittelee sen puolueettomasti. E-märket tekee päätöksen, jonka me tietenkin hyväksymme ja jota noudatamme. Tämän tarkoituksena on, että sinä asiakkaana saisit aina mahdollisimman oikeudenmukaista palvelua ja apua. Mutta jos ilmenee ongelma, ota ensin yhteyttä meihin täällä Carlab.dk:ssä - suurin osa ongelmista ratkeaa helposti ja nopeasti!
 

Tietoa palautuksesta/reklamaatiosta

Jos olet lähettänyt tuotteen takaisin tai tehnyt reklamaation, saat aina (jos meillä on sähköpostiosoitteesi) sähköpostin, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tuotteen/paketin. Sähköpostissa saat tietoa käsittelyn etenemisestä koskien peruutustasi/reklamaatiotasi.

Voit löytää vakiopalautuslomakkeen täältä: Palautuslomake
 

Näin asioit Carlab.dk:ssä

Ostoksen tekemiseksi sivustolla www.carlab.dk sinun tulee käydä läpi 5 vaihetta.

1. Etsi ostamasi tuote tai tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle.
2. Syötä henkilötietosi.
3. Valitse toimitus-/maksutapa
4. Valitse maksutapa ja hyväksy ehdot
5. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein yhteenvetosivulla, ja hyväksy ostos.