CarLab on tanskalainen verkkoautokauppa, joka on myynyt varaosia, lisävarusteita ja tarvikkeita lähes kaikkiin automerkkeihin ja -malleihin vuodesta 2003.
Valikoimassamme on yli 164 merkkiä, ja tuotevalikoima kattaa kaiken alustasta ja korista sisustukseen, moottoriin ja elektroniikkaan — haettavissa suoraan auton merkin, mallin ja vuosimallin mukaan.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme — yhteystiedot ja aukioloajat löydät sivun alaosasta.
Yrityksen perustiedot
| Kaupan nimi | CarLab |
|---|---|
| Virallinen nimi | Carlab |
| Yhtiömuoto | Enkeltmandsvirksomhed |
| Y-tunnus (CVR) | 27331939 |
| Perustamisvuosi | 2003 |
| Osoite | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk (vain hallinto — nouto, palautus tai asiakaskäynnit eivät ole mahdollisia) |
| Toimiala | Autonosat ja -tarvikkeet (verkkokauppa) |
| Liiketoimintamalli | Verkkomyynti, B2C ja B2B |
| Myyntikanava | www.carlab.dk |
| Kielet | Tanska (oletus), englanti, suomi, ranska, hollanti, italia, norja, puola, espanja, ruotsi, tšekki, saksa (yhteensä 12 kieltä) |
| Markkinat | Tanska (päämarkkina) sekä muu EU ja Norja |
Valikoima
Valikoima on jaoteltu sekä automerkin/-mallin että tuotekategorian mukaan. Suurimmat kategoriat:
| Undervogn | 10.945 |
| Interiør | 6.751 |
| Transport | 5.060 |
| Karrosseri | 4.429 |
| Motor | 3.887 |
| Udstødning | 3.036 |
| Komfort | 968 |
| Lys & Lygter | 825 |
| Bilpleje | 752 |
| Elektronik | 412 |
Automerkkivalikoima: Varaosia ja tarvikkeita, jotka on kohdistettu tarkasti mm. merkkien Audi, BMW, Ford, Fiat, Hyundai, Citroën, Honda, Chevrolet, Alfa Romeo, Dodge ja monien muiden autoihin — haettavissa mallin ja vuosimallin mukaan.
Valikoimassamme on yhteensä noin 50.000 tuotetta.
Palvelut
01. Automallikohtainen osahaku
"Valitse auto" -toiminto löytää nopeasti juuri sinun autosi merkkiin, malliin ja vuosimalliin sopivat osat ja tarvikkeet.
02. Asiantunteva neuvonta
Asiakaspalvelu auttaa löytämään oikean tuotteen, jos olet epävarma yhteensopivuudesta tai asennuksesta.
03. Toimitus
Lähetykset GLS:lla — toimitusaika tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
04. Laaja merkkivalikoima
Yli 164 merkkiä varastossa, isoista nimistä erikoistuneisiin tarvikemerkkeihin.
05. Palautukset ja reklamaatiot
14 päivän peruutusoikeus yksityishenkilön ostoille, vakiomuotoinen palautuslomake ja avulias asiakaspalvelu.
Mikä erottaa CarLabn muista
01. Laaja ja syvä valikoima
Yli 600 kategoria- ja automallisivua, joilta löydät suoraan omaan autoosi sopivat tuotteet.
02. Tanskalainen asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu tavoitettavissa arkisin 8-20 ja viikonloppuisin 10-16 (Keski-Euroopan aika).
03. e-mærket-sertifioitu
carlab.dk on e-mærket-sertifioitu verkkokauppa — riippumaton laatumerkki, joka takaa asiakkaiden oikeudenmukaisen kohtelun.
04. Vuosien kokemus
Perustettu 2003 — yli 20 vuoden kokemus autonosien ja -tarvikkeiden myynnistä verkossa.
Asiakasarvostelut
CarLaba arvioidaan palvelussa Trustpilotissa, jossa meillä on tuhansia asiakasarvosteluja.
Kuka ostaa CarLablta
- Autonomistajat, jotka korjaavat tai päivittävät autoaan itse
- Korjaamot ja yritysasiakkaat (B2B)
- Asiakkaat, jotka etsivät tarvikkeita tiettyyn automalliin
- Asiakkaat Tanskassa ja muissa 28 maassa, joihin toimitamme
Merkit, joita myymme (valikoima 164)
Bosch, Castrol, Autoglym, AutoStyle, ClimAir, Chemical Guys, Defa, Blaupunkt, Cobra, Foliatec, Energizer, Carpoint, Absaar, Depo, Dresco, Emuk.
Käytännön/tekninen profiili
| Myyntikanava | www.carlab.dk |
|---|---|
| Toimitusmaat | 28 maata — Tanska sekä muu EU ja Norja |
| Kuljetuskumppani | GLS |
| Toimitusaika | 1-2 arkipäivää |
| Maksutavat | Klarna, MobilePay, Viabill, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay |
| Valuutta | DKK (perusvaluutta) — myös EUR, SEK, NOK, HUF, RON |
| Peruutusoikeus | 14 päivää yksityisostoille (B2C) — ei palautusoikeutta yritysostoille (B2B) |
| Reklamaatioaika | 2 vuotta |
| Palautusosoite | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
| Riitojenratkaisu | e-mærket (tanskalainen kuluttajariitalautakunta) — emaerket.dk |
Yrityksen tausta
CarLab perustettiin vuonna 2003, ja siitä lähtien se on myynyt autonosia ja -tarvikkeita verkossa tanskalaisille ja kansainvälisille asiakkaille. CarLab on osa Holbækista käsin toimivaa tanskalaista yritysperhettä, johon kuuluvat myös AutoPro (autonordic.com — autotarvikkeet), BoatLab (boatlab.dk — venetarvikkeet) ja NauticPro (nauticpro.dk — meritarvikkeet).
Yhteystiedot
| Osoite | Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk |
|---|---|
| Puhelin | 70 277 388 |
| Sähköposti | kundeservice@carlab.dk |
| Pankki | Ringkjøbing Landbobank, reg. 7670, konto 0004598004 |
| Asiakaspalvelu | Ma–pe 08.00–20.00 · Viikonloput 10.00–16.00 · Pyhäpäivät 10.00–15.00 (Keski-Euroopan aika) |
| Hallinto | Ma–pe 08.00–16.00 |
Yllä olevat ajat koskevat puhelinta, chattia ja sähköpostia. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan toimitus kestää?
Lähetämme GLS:lla, ja toimitus kestää tyypillisesti 1-2 arkipäivää.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, yksityisasiakkailla (B2C) on 14 päivän peruutusoikeus — yritysostoille (B2B) ei ole palautusoikeutta. Lisäksi sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Vakiopalautuslomake löytyy taalta, ja palautukset lähetetään osoitteeseen Amtmandsvej 1, 4300 Holbæk.
Onko CarLablta turvallista ostaa?
Kyllä — carlab.dk on e-mærket-sertifioitu verkkokauppa, riippumaton tanskalainen laatumerkki, joka asettaa vaatimuksia mm. toimitusehdoille, asiakaspalvelulle ja reklamaatioiden käsittelylle.
Myykö CarLab myös yritysasiakkaille?
Kyllä, CarLab myy sekä yksityis- että yritysasiakkaille (B2B).
Mihin maihin CarLab toimittaa?
Tanskaan (päämarkkina) sekä muihin 27 EU-maahan ja Norjaan — yhteensä 28 maata.
Miten otan yhteyttä CarLaban?
Puhelimitse 70 277 388 tai sähköpostitse kundeservice@carlab.dk, arkisin 08–20 ja viikonloppuisin 10–16 (Keski-Euroopan aika).